POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 02 juin 2026

1. Informations sur l'entreprise

Electro Libre Service

Entreprise individuelle : Jimmy Scholtus

SIRET : 914 434 337 00012

Site internet : https://electrolibreservice.com

Adresse e-mail : jimmyscholtus2@gmail.com

Téléphone : +33 07 61 59 81 58

2. Zones de livraison

Electro Libre Service expédie ses produits vers :

• La France métropolitaine
• La Corse
• Les pays de l'Union Européenne
• Le Royaume-Uni
• La Suisse
• La Norvège
• L'Islande
• Le Liechtenstein
• Certains autres pays européens selon les possibilités offertes par nos transporteurs

Si votre pays n'apparaît pas lors de la commande, veuillez nous contacter avant tout achat.

3. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être exceptionnellement prolongés.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

Destination	Délais estimés
France métropolitaine	2 à 7 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg, Allemagne	3 à 8 jours ouvrés
Espagne, Italie, Pays-Bas	4 à 10 jours ouvrés
Autres pays de l'Union Européenne	5 à 12 jours ouvrés
Suisse	5 à 12 jours ouvrés
Royaume-Uni	5 à 15 jours ouvrés
Norvège, Islande, Liechtenstein	5 à 15 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des formalités douanières.

5. Frais de livraison

France métropolitaine

• Commandes inférieures à 50 € : 4,90 €
• Commandes de 50 € à 99,99 € : 2,90 €
• Commandes supérieures ou égales à 100 € : Livraison offerte

Belgique, Luxembourg, Allemagne

• Commandes inférieures à 100 € : 7,90 €
• Commandes de 100 € à 199,99 € : 4,90 €
• Commandes supérieures ou égales à 200 € : Livraison offerte

Espagne, Italie, Pays-Bas

• Commandes inférieures à 100 € : 8,90 €
• Commandes de 100 € à 199,99 € : 5,90 €
• Commandes supérieures ou égales à 200 € : Livraison offerte

Autres pays de l'Union Européenne

• Commandes inférieures à 100 € : 9,90 €
• Commandes de 100 € à 199,99 € : 6,90 €
• Commandes supérieures ou égales à 200 € : Livraison offerte

Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein

• Commandes inférieures à 100 € : 14,90 €
• Commandes de 100 € à 199,99 € : 9,90 €
• Commandes supérieures ou égales à 200 € : Livraison offerte

Les frais de livraison définitifs sont indiqués lors de la validation de la commande.

6. Droits de douane, TVA et taxes d'importation

Pays de l'Union Européenne

Les commandes expédiées depuis la France vers un autre État membre de l'Union Européenne ne sont généralement pas soumises à des droits de douane supplémentaires.

Pays hors Union Européenne

Pour les livraisons vers la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège, l'Islande, le Liechtenstein ou tout autre pays hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales, TVA à l'importation ou frais administratifs peuvent être réclamés par les autorités compétentes ou le transporteur.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

Electro Libre Service ne pourra être tenu responsable des frais supplémentaires appliqués par les autorités douanières du pays de destination.

7. Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par courrier électronique après l'expédition de la commande.

Le suivi permet de connaître l'état d'avancement de la livraison directement auprès du transporteur.

8. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison.

Nous pourrons demander :

• Des photographies du colis
• Des photographies du produit concerné
• Toute information utile permettant l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur

9. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

Toute erreur d'adresse, adresse incomplète ou absence du destinataire pouvant entraîner un retour du colis pourra donner lieu à des frais de réexpédition à la charge du client.

10. Refus ou non-réclamation du colis

En cas de refus du colis ou de non-réclamation auprès du transporteur, les frais de retour, de stockage, de réexpédition ou les éventuels frais douaniers resteront à la charge du client.

11. Contact

Pour toute question relative à une expédition ou une livraison :

Electro Libre Service

Jimmy Scholtus

Email : jimmyscholtus2@gmail.com

Téléphone : +33 07 61 59 81 58

Site internet : https://electrolibreservice.com

SIRET : 914 434 337 00012