Politique de retour et de Remboursement pour Les Etats Unis

📦 Politique de Retour et Remboursement – États-Unis

Entreprise : Jimmy Scholtus
Dernière mise à jour : 01/10/2025

1. Éligibilité aux retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un retour ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. Conditions pour bénéficier d’un retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires inclus.

  • Vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat.

  • Les retours doivent être approuvés à l’avance par notre service client via jimmyscholtus2@gmail.com.

⚠️ Les retours envoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

3. Produits non remboursables

Les articles suivants ne sont pas éligibles pour un remboursement :

  • Produits en promotion ou soldés

  • Cartes cadeaux

  • Articles personnalisés ou sur commande

  • Produits utilisés, endommagés ou incomplets

4. Procédure de retour

  1. Contactez-nous par e-mail à jimmyscholtus2@gmail.com en mentionnant :

    • Numéro de commande

    • Motif du retour

    • Photos du produit si nécessaire

  2. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons l’adresse de retour.

  3. Les frais d’expédition du retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  4. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi. Nous ne pouvons garantir la réception d’un colis sans preuve d’envoi.

5. Remboursement

  • Une fois le produit reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.

  • Si approuvé, un remboursement sera automatiquement effectué sur votre méthode de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect :

  • Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception

  • Nous prendrons en charge le remplacement, la réparation ou le remboursement sans frais supplémentaires pour vous

7. Contact

Pour toute demande liée aux retours ou remboursements :
📧 Email : jimmyscholtus2@gmail.com
📞 Téléphone : +33 07 61 59 81 58

8. Adresse de retour (à confirmer au moment du contact)

Jimmy Scholtus
48 rue Notre-Dame de la Salette
57070 Vany, France

Veuillez ne pas retourner de produits avant d’avoir reçu une confirmation écrite par email.

9. Réserve de droits

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées ou en cas d'abus répété.